চূড়ান্ত পাঠ্য + Marcia Zamorano Zamorano থেকে Gemeinde Innerschwand am Mondsee, Austria
একটি দুর্দান্ত বই যা এমন কথোপকথনের ফাঁদগুলিকে চিহ্নিত করে যা লোকেরা প্রায়শই সংঘাতের দিকে পরিচালিত করে এবং কীভাবে কার্যকরভাবে নেভিগেট করতে এবং কথোপকথনটিকে একটি ইতিবাচক পরিণতিতে চালিত করতে পারে। পরিচালকদের, তাদের কথোপকথনের দক্ষতা উন্নত করতে চাইছেন এমন ব্যক্তিদের এবং পেশাদারদের জন্য যাদের অবশ্যই অন্যের সাথে কঠিন এবং সংবেদনশীল কথোপকথনের প্রয়োজন হতে পারে তাদের একটি অবশ্যই পড়তে হবে
এটা একটি খুবই ভালো বই ছিলো। কে এটি করেছে তা আমি সাধারণত অনুমান করতে পারি, তবে এই একজন আমাকে স্ট্যাম্প করে দিয়েছিল এবং কে এটি করেছে তা নির্ধারণ করতে আমার প্রায় শেষ অবধি লেগেছিল। দুর্দান্ত পড়া!